در محدوده زمانی تا 20 روز قبل از ورود هیچ گونه جریمه ای تعلق نخواهد گرفت. از 20لغایت 11 روز قبل از تاریخ ورود 20 درصد از مبلغ یک شب جریمه دریافت می گردد. کنسلی رزرو از 10لغایت 6 روز قبل از تاریخ ورود 30 درصد از مبلغ یک شب جریمه دریافت می گردد. درخواست کنسلی رزرو از 5روزلغایت 48 ساعت قبل از تاریخ ورود 50 درصد از مبلغ یک شب جریمه دریافت می گردد. از 48 ساعت قبل از ورود، مبلغ 70 درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق کسر میگردد. از24 ساعت قبل تا زمان ورود مبلغ 100 درصد هزینه اقامت ی کسر میگردد.کنسلی رزرو در ایام پیک و غیر پیک: با توجه به اینکه نرخ کنسلی در ایام مختلف و هتل های مختلف متفاوت می باشد، مبلغ دقیق کنسلی بعد از استعلام از هتل مشخص می گردد.

اقامت کودک زیر 2 سال (درصورت عدم استفاده از سرویس) رایگان می‌باشد و بازه سنی برای اقامت کودک بین 2 الی 6 سال (درصورت عدم استفاده از سرویس) نیم بها محاسبه می‌گردد. لازم به ذکر است : اقامت رایگان و نیم بها تنها برای یک کودک محاسبه می‌گردد.